Política de envío
Política de envío
Los pedidos requieren normalmente entre 1 y 2 días laborables de producción y preparación antes de ser entregados a la agencia de transporte.
Una vez enviado el pedido, el plazo habitual de entrega es de 2 a 4 días laborables, dependiendo de la agencia de transporte, el destino y posibles incidencias ajenas a Courtee.
Como referencia, el plazo total habitual suele situarse entre 3 y 6 días laborables desde la confirmación del pedido.
Cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones recibirás un email con la información de seguimiento disponible.
Ofrecemos envío gratuito en pedidos a partir de 70 €. Los métodos y condiciones disponibles para cada destino se muestran antes de finalizar la compra.
Si tu pedido sufre un retraso anormal, aparece como entregado y no lo has recibido o necesitas ayuda con el transporte, escríbenos a slideoncourt@gmail.com indicando tu número de pedido.
En Política de reembolso/devolución, yo pondría:
Política de devoluciones y reembolsos
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
La devolución es gratuita. Para iniciarla, escríbenos a slideoncourt@gmail.com indicando tu número de pedido. Si la devolución es aceptada, te enviaremos las instrucciones y una etiqueta de devolución sin coste para ti. No envíes artículos de vuelta sin haber solicitado previamente la devolución.
Para acogerte a nuestra política comercial de 30 días, la prenda debe conservarse en buen estado, sin signos de uso más allá de la comprobación razonable de talla y estado, con sus etiquetas y, cuando sea posible, con su embalaje original.
Si necesitas otra talla, escríbenos con tu número de pedido y la talla que necesitas y te indicaremos cómo gestionar el cambio o la devolución.
Si el artículo está defectuoso, dañado o has recibido un producto equivocado, ponte en contacto con nosotros cuanto antes para que podamos solucionarlo.
Nuestra política comercial de 30 días no limita tus derechos legales. En las compras online realizadas por consumidores en la Unión Europea existe, con carácter general, un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del producto, salvo las excepciones previstas legalmente, como determinados artículos claramente personalizados. Courtee asume también el coste directo de la devolución. European Union
Cuando recibamos la devolución y confirmemos que procede, tramitaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. La entidad bancaria o el proveedor de pago puede necesitar un tiempo adicional para reflejar el abono.
Para cualquier consulta sobre devoluciones o reembolsos, escríbenos a slideoncourt@gmail.com.